Nouveaux services de la paie centrés sur l'expérience collaborateur : 5 conseils pour les DRH

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Réinventez l'expérience collaborateur avec des services RH innovants. Découvrez comment réduire le turnover et augmenter l'engagement au travail.

La menace du turnover et du désengagement

Le turnover et le désengagement des salariés sont des signaux alarmants pour toute entreprise. Lorsque les collaborateurs ne se sentent pas valorisés ou que leurs avantages ne répondent pas à leurs aspirations, ils se désintéressent, et la productivité générale en pâtit.

49 % des salariés estiment que leur direction RH ne comprend pas leurs besoins.

Source : Enquête Odoxa « Les avantages salariaux complémentaires » – Janvier 2024

Les études le montrent : un salarié épanoui est 77% plus susceptible de rester fidèle à son entreprise par rapport à un collaborateur qui ne bénéficie pas d’avantages complémentaires. Les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux arrivants peuvent rapidement s’accumuler, sans parler de la perte d’expertise et de la continuité des opérations.

Renforcer le pouvoir d’achat et l’équilibre vie pro / vie perso

Pour contrer ce phénomène, les DRH doivent revoir leur approche. Renforcer le pouvoir d’achat par des titres cadeaux, des chèques CESU ou encore des chèques vacances peut agir comme un puissant levier de rétention. D’ailleurs, pour 68 % des salariés, ils sont un complément important , et plus d’un salarié sur deux quitterait son entreprise pour un poste avec salaire égal mais plus d’avantages.

De même, offrir une plus grande flexibilité pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle peut renforcer l’engagement des collaborateurs.

Comprendre et répondre aux nouvelles attentes

Il est essentiel de comprendre les attentes évolutives des collaborateurs pour pouvoir y répondre efficacement. Une approche flexible et individualisée, des avantages directement sur le lieu de travail, et une co-conception des politiques d’avantages sont des méthodes qui ont fait leur preuve.

Exemple concret : MicroDON , un groupe pionnier de l’investissement citoyen en entreprise, offre un package d’avantages innovant :

15 à 20 % d’avantages en pouvoir d’achat,
prise en charge santé à 100 %,
congés bénévolat,
et semaine de 4,5 jours.

Stratégie d’avantages sociaux centrée sur l’expérience collaborateur

Pour endiguer la spirale du turnover et booster l’engagement, une stratégie d’avantages sociaux centrée sur l’expérience collaborateur est indispensable. Les DRH doivent collaborer avec les équipes pour construire une vision commune, où chaque avantage est connecté à un objectif clair de bien-être et de satisfaction au travail.

Construire une stratégie à 360°

Les responsables RH ne sont pas les seuls garants de l’engagement collaborateur. Chaque point de contact entre le salarié et l’entreprise contribue à nourrir l’expérience collaborateur. Voici comment construire une stratégie à 360° :

Environnement IT : Adoptez des outils de travail fiables et performants .

Espaces de travail : Proposez des espaces de travail confortables et ergonomiques.

Culture managériale : Développez une culture managériale saine et transparente.

Co-construction : Impliquez les collaborateurs dans la conception de leur politique d’avantages.

Motivation vs engagement : Le sentiment d’appartenance

Il faut clairement distinguer les leviers de motivation des leviers d’engagement. Si les avantages sociaux et la rémunération sont des moteurs de motivation, c’est le sentiment d’appartenance et l’identification aux valeurs de l’entreprise qui nourrissent l’engagement.

Voici quelques pistes :

Travailler et communiquer sur l’ADN et les valeurs de l’entreprise.

Encourager les dynamiques collectives autour d’un projet sociétal commun.

Cultiver le sens du travail en développant les responsabilités individuelles et la culture intrapreneuriale.

Adopter une gouvernance participative via des enquêtes d’opinion.

Répondre aux objections courantes

Il est naturel de rencontrer des objections lors de la mise en œuvre de nouvelles stratégies d’avantages sociaux. Qu’il s’agisse de la concurrence, de la législation ou du coût, il est possible de répondre de manière pragmatique en mettant en avant les bénéfices à long terme de ces investissements pour l’entreprise et ses collaborateurs.

Nos 5 conseils pour un changement efficace

Pour finir, voici cinq conseils pratiques pour aider les DRH à mettre en œuvre une expérience collaborateur enrichie :

Associez chaque avantage à un objectif précis.
Visez l’engagement, pas seulement la rétention.
Utilisez votre SIRH pour suivre les bons KPI’s et démontrer le ROI.
Choisissez vos combats pour éviter de surcharger les collaborateurs d’options.
Communiquez efficacement votre politique d’avantages.

Pour aller plus loin et transformer l’expérience collaborateur de votre entreprise, notre guide approfondit chacun de ces aspects et vous offre des solutions adaptées.

Téléchargez notre guide gratuit « Les nouveaux services centrés sur l’expérience collaborateur » et faites de l’engagement de vos salariés votre priorité.

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